2020

HKRMA

最佳優質

服務零售商

表揚品牌的卓越成績,協會的『優質服務計劃 』中的『優質服務衡量評估』設立年度及季度獎項

 

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2866-8311 / qsp@hkrma.org

最佳優質服務零售商

 

為表揚品牌的卓越成績,協會的『優質服務計劃 』中的『優質服務衡量評估』設立年度及季度獎項。得獎品牌的服務均代表達到『優質服務』、『顧客滿意』和『專業員工』三個重要元素。

「最佳優質服務零售商大獎」是香港零售管理協會「優質服務計劃 - 優質服務衡量評估」的年度獎項 (計劃原名為神秘顧客計劃),旨在表揚於2020年度計劃的全年四個評審期內(即該年10月至12月、翌年1月至3月、 4月至6月,及7月至9月)整體服務水平成績最高得分的零售商,包括:

(1) 卓越服務零售商大獎

(2) 最佳優質服務零售商大獎 - 旗艦店及連鎖店 金、銀、銅獎

(3) 最佳優質服務零售商大獎 - 組別獎

(4) 最佳優質服務零售商大獎 - 商場組別 金、銀、銅獎

卓越服務零售商大獎

 

「卓越服務零售商大獎」為上一年度的「卓越服務零售商大獎」或「全年最佳服務零售商金獎」得主,並於本年度繼續成為所有參與品牌的最高得分者。

卓越服務零售商大獎
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最佳優質服務零售商大獎

金、銀、銅獎

連鎖店 (5間以上店舖)

金獎
銀獎
銅獎
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旗艦店 (5間或以下店舖)

金獎
銀獎
銅獎
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最佳優質服務零售商大獎

組別獎

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