最佳優質服務零售商
為表揚品牌的卓越成績,協會的『優質服務計劃 』中的『優質服務衡量評估』設立年度及季度獎項。得獎品牌的服務均代表達到『優質服務』、『顧客滿意』和『專業員工』三個重要元素。
「最佳優質服務零售商大獎」是香港零售管理協會「優質服務計劃 - 優質服務衡量評估」的年度獎項 (計劃原名為神秘顧客計劃),旨在表揚於2020年度計劃的全年四個評審期內(即該年10月至12月、翌年1月至3月、 4月至6月,及7月至9月)整體服務水平成績最高得分的零售商,包括:
(1) 卓越服務零售商大獎
(2) 最佳優質服務零售商大獎 - 旗艦店及連鎖店 金、銀、銅獎
(3) 最佳優質服務零售商大獎 - 組別獎
(4) 最佳優質服務零售商大獎 - 商場組別 金、銀、銅獎
最佳優質服務零售商大獎
組別獎
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