最佳優質服務零售商

 

為表揚品牌的卓越成績，協會的『優質服務計劃 』中的『優質服務衡量評估』設立年度及季度獎項。得獎品牌的服務均代表達到『優質服務』、『顧客滿意』和『專業員工』三個重要元素。

​

「最佳優質服務零售商大獎」是香港零售管理協會「優質服務計劃 - 優質服務衡量評估」的年度獎項 (計劃原名為神秘顧客計劃)，旨在表揚於2020年度計劃的全年四個評審期內（即該年10月至12月、翌年1月至3月、 4月至6月，及7月至9月）整體服務水平成績最高得分的零售商，包括：

​

(1) 卓越服務零售商大獎

(2) 最佳優質服務零售商大獎 - 旗艦店及連鎖店 金、銀、銅獎

(3) 最佳優質服務零售商大獎 - 組別獎

(4) 最佳優質服務零售商大獎 - 商場組別 金、銀、銅獎