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2021

HKRMA

季度得獎

服務領袖

2021 第一季行業表現

 

行業平均表現指標:88.68%

參與品牌數量:88 個 共1,526 間零售店舖

 

查詢:

2866-8311 / qsp@hkrma.org

季度得獎服務領袖

 

為表揚品牌的卓越成績,協會的『優質服務計劃 』中的『優質服務衡量評估』設立年度及季度獎項。得獎品牌的服務均代表達到『優質服務』、『顧客滿意』和『專業員工』三個重要元素。

香港零售管理協會欣然宣佈「2021優質服務計劃 - 優質服務衡量評估」 (原名為神秘顧客計劃)」第一季 (2020 年10月至12 月) 的「行業服務領袖」及「組別服務領袖」得獎品牌。協會充心表揚得獎品牌及其前線員工在艱難的市況下,仍堅持維持其服務水平,達到『優質服務』、『顧客滿意』和『專業員工』三個重要元素。

2021 第一季行業表現

 

行業平均表現指標:88.68%

參與品牌數量:88 個 共1,526 間零售店舖

行 業 服 務 領 袖

(2021年第一季)

 

是次評審期內於所有參與品牌中整體得分最高的首三個品牌。

組 別 服 務 領 袖

(2020年第四季)

是次評審期內於各個組別中整體成績得分最高的品牌。