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以神秘顧客評估店舖服務,提供衡量評估及專訂評估,並特設季度及年度獎項

新入會及2021年續會的公司會員可享50% OFF 參加『服務認證』,​立即申請!

HKRMA 旗艦活動
 
 
由於數碼化、電子商貿和全渠道零售的快速發展,零售市場正急速地轉型和改革。協會透過舉辦不同旗艦活動推動香港零售業在智能零售方面轉型。
​線上線下業務認證

網店認證

認證優質網店以加強消費者於香港網店購物的信心

(每年特設十大優質網店大獎)

新入會或2021年續會的公司會員可享50% OFF 半價優惠,​立即申請!

網店服務供應商認證

認證認可優質網店服務供應商,釐定優質網店認可的指標,助零售商發展網上零售業務

服務認證

表揚及認證具優質服務的零售店舖

新入會或2021年已續會的公司會員可享50% OFF 半價優惠,​立即申請!

店舖防疫措施認證

認證於實體店舖實施了保護消費者健康和安全的防疫措施的零售品牌

(特設抗疫措施表揚獎)

獎項及比賽

優質服務計劃

(原名為神秘顧客計劃)

最佳評估店舖服務工具,包括『優質服務衡量評估』及『優質服務專訂評估』,並每年特設季度獎項年度獎項

優質服務衡量評估

2021年第一季(10月至12月)

<<買3送1優惠>>

現正接受報名!

傑出服務獎

激勵團隊和培養優質服務文化的零售業界比賽

智能零售大獎

表揚具有前瞻性、智能及創新的理念及項目,以及在提升顧客體驗及解決行業痛點方面有整合和實施的成功案例

香港工商業獎顧客服務組別

表揚提供優質顧客服務機構的獎項(協會及工業貿易署支持)

聯絡資料

電話:(852) 2866 8311

電郵:admin@hkrma.org

網址:www.hkrma.org

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